重新預訂及退款政策(旅居)

其他注意事項

本政策適用於法律允許的最大範圍內,這可能意味著不可排除的保證。 當本政策適用時,它將控制並優先於預訂的《退訂政策》。 在提出申請前,房客必須在可行的情況下通知房東,並試著直接與房東化解預訂爭議。 為了解決問題,房客可以透過協調中心直接向房東申請退款。 我們可能會根據房東直接提供的退款或其他救濟措施,減少任何退款金額或調整本政策下的重新預訂協助。 作為提供重新預訂協助的一部分,我們可能但沒有義務支付新住宿費用。 我們也可能會為房客提供將已取消預訂的價值用於新住宿或獲得旅行基金的選項,以代替現金退款。

如果房客證明及時報告預訂問題不可行,我們可能會允許根據本政策延遲報告預訂問題。 本政策不適用於房客、同行者、同行者或寵物造成的預訂問題。 提出詐欺申請違反我們的《服務條款》,並可能導致帳號被終止。

我們根據本政策的決定具有約束力,但不會影響可能可用的其他合約或法定權利。 參加者或體驗達人對提起法律訴訟可能有的所有權利均不受影響。 本政策並非保險,房客、體驗參加者或房東、體驗達人無須支付保費。 本政策下的所有權利和義務僅適用於預訂的房客和房東,不得轉讓或轉移。 對本政策的任何變更都將根據我們的服務條款進行。 本政策適用於房源,但不適用於體驗或服務預訂。